Hvis du ikke er fornøyd med et produkt eller en vare du har mottatt, kan du selvfølgelig returnere den til oss kostnadsfritt. Du har 30 dager fra mottaksdatoen til å sende oss en retur. Hvis du returnerer pakken innen 30 dager etter at du har mottatt den, kan du velge mellom bytte, tilgodelapp eller refusjon. I sistnevnte tilfelle refunderer vi deg innen 14 dager (fra den dagen vi mottar varen). Vilkår for å godta retur: Generelt må returnerte produkter være i perfekt stand for videresalg, pakket inn i originalemballasjen og ledsages av eventuelt tilbehør. Finnes det noen unntak? Som en generell regel og i samsvar med loven ber vi kundene våre om å returnere varene sine i en stand som gjør at vi kan videreselge dem. Hvordan returnere en vare? Hvis du etter å ha mottatt bestillingen din oppdager at du ikke er fornøyd med kvaliteten eller at du har mottatt feil vare, kan du kontakte VED MARKED kundeservice så snart som mulig, på telefon +47 70 06 33 10, via e-post på Kontakt@vedmarked.com, eller via kontaktskjemaet vårt på Kontakt oss-siden ved å klikke HER. Vårt team vil gjennomgå forespørselen din og tilby deg den beste løsningen. Er det noen gebyrer for å returnere en vare? Retur av en vare er helt gratis. Returadresse: Kirkeveien 7, 0368 Oslo, Norge
REFUSJONSPOLITIKK
Våre retningslinjer er gyldige i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Når den returnerte varen er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post som bekrefter mottak av varen. Vi vil også informere deg om vår beslutning om å godkjenne eller avvise refusjonsforespørselen din. Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten din innen et angitt antall dager. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, må du først sjekke bankkontoen din. Kontakt deretter kredittkortutstederen, da det kan være en forsinkelse før refusjonen offisielt legges inn. Kontakt deretter banken din. Det tar ofte litt tid før en refusjon vises på kontoen din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter å ha fulgt alle disse trinnene, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktskjemaet på nettstedet vårt.